আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য ev66 যা করে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট খোলার...
গোপনীয়তা নীতির আওতা এবং প্রয়োগ পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতি ev66 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত সকল অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেফারেন্স সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সহায়তা প্রদানের জন্য। আপনার লগইন ডেটা, bKash এবং Nagad লেনদেন হিস্টরি, গেম সেশন এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার আমরা এনক্রিপটেড ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি যা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কারণে অ্যাক্সেস করতে পারেন।
আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না; পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র তাদের সার্ভিস চালাতে প্রয়োজনীয় ডেটা পান। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সরাসরি সহায়তা প্রদান করি। নিচের চ্যানেলগুলোর যেকোনো একটি ব্যবহার করে আপনি তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সরাসরি প্রসেস করতে পারে।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান যদি আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চান বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান। প্রতিটি অনুরোধ আমরা ম্যানুয়ালি রিভিউ করি এবং দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে গোপনীয়তা সেকশনে যান যেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারবেন, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন এবং মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করার অপশন পাবেন।
কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষা স্বচ্ছতা বজায় রাখি
আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। নিচের পদক্ষেপগুলো আমরা প্রতিদিন অনুসরণ করি যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার ডেটা কোথায় যাচ্ছে এবং কেন সংরক্ষিত হচ্ছে।
ডেটা ম্যাপিং
আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্টের একটি রেকর্ড রাখি—আপনার নিবন্ধন ফর্ম থেকে আপনার bKash এবং Nagad পেমেন্ট রেফারেন্স পর্যন্ত—এবং প্রতিটি ফিল্ড কেন সংগ্রহ করা হয়েছে তা ডকুমেন্ট করি যাতে আপনি চাইলে তা দেখতে পারেন।
অ্যাক্সেস লগ
কখন কোন কর্মী আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করেছে তার একটি টাইমস্ট্যাম্পড লগ আমরা সংরক্ষণ করি। এই লগগুলো শুধুমাত্র সাপোর্ট টিকেট সমাধান এবং নিরাপত্তা নিরীক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আপনি অনুরোধ করলে দেখতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ার
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং প্রতিটি পার্টনারের নাম এবং তারা কোন ডেটা পায় তা আমরা এখানে তালিকাভুক্ত করি যাতে আপনি জানতে পারেন কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখছে।
ডেটা রিটেনশন
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার শেষ লগইনের পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি যতক্ষণ না আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করেন। লেনদেন রেকর্ড আমরা তিন বছর রাখি স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণের জন্য এবং TLS 1.2 ব্যবহার করি আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে ডেটা ট্রান্সমিশনের সময়, যা ইন্ডাস্ট্রির বর্তমান স্ট্যান্ডার্ড।
নিয়মিত অডিট
প্রতি তিন মাসে আমরা আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস প্রসেস পর্যালোচনা করি এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলি। আপডেট থাকলে আমরা এই পৃষ্ঠায় একটি নোট যোগ করি এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানিয়ে দিই।
অন্যান্য নীতির সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নীতি আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো মিলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়...
| শর্তাবলীর সাথে সংযোগ | আমাদের শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট খোলা এবং লেনদেন করার নিয়ম বর্ণনা করে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি সেই প্রসেসে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয় তা ব্যাখ্যা করে। |
|---|---|
| কুকি নীতির পরিপূরক | কুকি নীতি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ট্র্যাকিং ডেটা এবং সেশন আইডি কভার করে, যেখানে এই পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ডাটাবেসে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য ফোকাস করে। |
| পেমেন্ট নিরাপত্তা কভারেজ | আমাদের শর্তাবলী পেমেন্ট প্রসেসিং নিয়ম বর্ণনা করে, কিন্তু এই গোপনীয়তা নীতি আপনার bKash এবং Nagad রেফারেন্স কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং স্টোর করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। |
| অ্যাকাউন্ট বন্ধ | যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নেন, শর্তাবলী বন্ধ প্রসেস ব্যাখ্যা করে কিন্তু এই নীতি আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছবে তা জানায়। |
| মার্কেটিং কমিউনিকেশন | আমাদের শর্তাবলী প্রমোশনাল অফার কীভাবে কাজ করে তা বলে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর মার্কেটিংয়ে কীভাবে ব্যবহৃত হতে পারে তা বর্ণনা করে এবং আপনি কীভাবে অপট আউট করবেন তা দেখায়। |
| বিরোধ সমাধান | গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অভিযোগের জন্য এই নীতি সমাধান পদ্ধতি নির্দেশ করে, যেখানে শর্তাবলী অন্যান্য ধরনের বিরোধ—যেমন লেনদেন বা বোনাস—সমাধানের পদক্ষেপ কভার করে। |
| নীতি আপডেট | যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করি, আমরা আপডেটটি আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাই এবং এখানে একটি টাইমস্ট্যাম্প যোগ করি। শর্তাবলী পরিবর্তনগুলোও একইভাবে ঘোষণা করা হয়। |
ev66 অ্যাকাউন্ট এলাকায় যা পাবেন
গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয়—এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের একটি অংশ। নিচের ফিচারগুলো আপনার অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ যাতে আপনি আপনার ডেটা এবং সেটিংস সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
লবি অ্যাক্সেস
একবার লগইন করলে আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট ব্রাউজ করতে পারবেন—সব একই স্ক্রিনে—এবং প্রতিটি সেশন আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টরিতে লগ হয় যা আপনি যে কোনো সময় দেখতে পারেন।
মোবাইল ব্রাউজার
আমাদের মোবাইল ভার্সন আপনার ফোনের ব্রাউজারে লোড হয় যাতে কোনো অ্যাপ ইনস্টল ছাড়াই আপনি চলার পথে লগইন করতে এবং গেম খেলতে পারেন। সেশন কুকি এবং লগইন টোকেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়ে যায় যখন আপনি ব্রাউজার বন্ধ করেন।
লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিমিং
আমাদের লাইভ টেবিলগুলো প্রধান স্টুডিও থেকে সরাসরি স্ট্রিম হয়—Pragmatic Play, Evolution এবং Ezugi—এবং আপনার বেট হিস্টরি এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত হয় যাতে আপনি যে কোনো সময় আপনার রাউন্ড ডিটেইল দেখতে পারেন।
Aviator এবং স্লট লবি
Aviator, Sweet Bonanza এবং PG Soft স্লটগুলো আমাদের স্লট লবিতে পাবেন যেখানে প্রতিটি গেম সেশন—রাউন্ড আইডি, বেট সাইজ, পেআউট—আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় তা চেক করতে পারেন।
স্পোর্টস বেটিং
আমাদের স্পোর্টসবুক ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিসের জন্য লাইভ অডস দেখায় এবং প্রতিটি বেট স্লিপ—ইভেন্ট, অডস, স্টেক—এনক্রিপ্ট করে আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টরিতে সংরক্ষিত হয় যাতে আপনি আপনার বেটিং রেকর্ড ট্র্যাক করতে পারেন।
সাপোর্ট চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন। প্রতিটি চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট আমরা দুই বছর রাখি যাতে আপনি পূর্ববর্তী কথোপকথন রেফার করতে পারেন যদি একই সমস্যা আবার দেখা দেয়।